非常时期，新型冠状病毒来势汹汹，减少外出是防控第一要素。然而，对于儿童慢性病患者来说，按时、规范用药也是当务之急；根据自身状况了解相关医学知识、找医生答疑解惑也是即时所需。
2020年2月8日元宵节当天，儿科医院内科党支部开通8个专业的线上问诊。之后线上咨询队伍迅速扩大，目前已经扩展至25个专业，250余位医生参加。3月9日，“线上问诊”团队加入“沪鄂童心守护”平台，优先为湖北地区儿童提供线上咨询。截止目前，儿科线上问诊团队已经服务12847人次。
足不出户，解决孩子基础疾病问题
“党员在线-线上问诊”平台从最初的8个慢性疾病专业（肾脏科、风湿科、神经科、内分泌遗传代谢科）根据广大患儿家庭的需求，逐步扩展到如今的25个专业，加入新生儿科、儿童保健科、呼吸科等科室的专家，针对家长们关心的孩子蛀牙、近视、过敏、挑食等基础性问题线上解答，方便了来自全国各地的孩子家庭。
专家领衔团队，多种形式搭建网络问诊空间
25个专业分别由专家领衔团队每天开展在线问诊，答疑解惑，加入“沪鄂童心守护”服务号平台，对于湖北地区的咨询优先解答。通过服务号，在因“新冠”疫情出行不便的情况下，采用最新的云直播技术，为广大家长提供面对面与专家交流的机会，便捷高效。3月19日，复旦大学附属儿科医院在“沪鄂童心守护”服务号平台，举行线上大型义诊，为广大儿童提供健康科普和义诊咨询。作为“线上问诊”的拓展，此类义诊将每月举行一次，本月将月4月17日下午16:00开展 ，由皮肤科和眼科专家在线答疑解惑。
诊疗生理疾病，更是呵护孩子心理健康
2020年漫长的寒假，这一特殊时期，孩子的居家健康管理，尤其是湖北地区孩子的身体和心理问题，需要得到更多的关注。心理科、儿保科、医务社工服务等加入问诊行列，帮助孩子和家长在疫情期间提高健康管理的理念和能力，促进儿童健康。从生理、心理、社会多角度呵护孩子居家生活，解决基础性疾病问题。
今天是“线上问诊”项目开展的双足月，儿科党委专程致信感谢儿科线上问诊专家对儿科医院“线上问诊”项目的大力支持，在疫情期间为广大儿童提供优质的线上咨询服务。
习近平总书记重要讲话指出，着眼长远、谋求长效，自觉践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的重要理念。“儿科问诊”在特殊时期成为了抗击疫情的“云平台”，为全面复工复产做好准备，正确引导，减少医院人群聚集和交叉感染，为市民提供更便捷、安全、周到的服务，共抗疾病。今后儿科医院将进一步对标一流技术、一流能力，打造专业化、规范化、现代化的“线上问诊”网络平台。
