2022年国际志愿者日的主题是“志愿服务，团结互助”，这一主题强调了团结起来相互关心的重要性。2022年儿科医院的志愿服务继续实践“员工、义工、社工”三工联动的模式，在严防严控的疫情背景下，今年的志愿服务以门急诊抗疫志愿服务为主，线上线下相结合，2022年共计10余支团队1200余人次院内外志愿者开展服务3600余小时。受益人数超过100000人。
门诊抗疫志愿服务
01 门诊导医导诊志愿服务
儿科志愿者们穿上特殊防护服，每天早上7点准时在儿科医院门诊大厅参与助医服务，亲切耐心地为来就诊的家长解释流程，疏导人流，安抚哭啼的孩子，帮助困难的患儿和家长，架起了医患之间沟通的“桥梁”。自2020年3月4日起，每天4-6人在门诊进行抗疫服务，至今已服务近1000天。
02门诊走动式倾听窗口服务
疫情期间，为了让服务更加“上前一步”，儿科医院设置“门诊走动式倾听窗口”岗位，招募150余名志愿者在门诊二楼主动了解患儿家庭的需求，对医院设施、流程等的改进意见等，并对需求进行及时反馈和解答，进一步提升患儿就医体验。7-8月，社工部连续25天发布倾听百问小课堂和专业技能小科普，解答志愿者在门诊服务过程中常见的问题，进一步提升门诊志愿者服务质量。
新年送福字活动
临近新年，“笑笑志愿者服务队”携手上海市赵朴初研究会慈善部、上海教育出版社、上海道合文化传播有限公司的艺术家、责任编辑等愛心人士，共同为因大病不能回家过年的住院患儿捐赠二百多幅大红的“福”字、36本儿童绘本以及春联、年历等，祝愿病榻上的孩子们新年福慧双增。
六一小小心愿活动
复旦儿科医院连续开展了18年的“党员志愿者实现住院患儿小小心愿”活动，六一期间，儿科医院39个党支部的党员志愿者们用心行动，为孩子们实现“六一儿童节”心愿，给全院住院的孩子们和当天来我院门急诊和发热门诊就诊的患儿们都送上一份儿童节礼物。
小小音乐志愿服务
自今年8月份以来，门诊恢复“小小音乐志愿服务项目”，坚持“让儿童帮助儿童，音乐治疗心灵”的志愿服务理念，每周六招募全市有音乐特长的20余名儿童来门诊钢琴角进行演奏，缓解前来就诊的患儿及家长的焦虑，帮助患儿轻松就诊，同时也为小小音乐志愿者提供了展示才艺的平台，激发他们学习乐器的乐趣，让孩子不再单纯地因为考级而学习乐器，并体会到志愿服务的快乐。
慈善义卖活动
从9月开始，社工部和善淘以及儿科志愿者组成的慈善义卖志愿者团队，每周在门诊开展慈善义卖活动，已募得600余笔善款，超过35000元，募得的善款将用于复旦大学附属儿科医院公益慈善项目。
特殊儿童入学前健康评估服务
2022年11月27日，4位志愿者通过引导患儿及陪护家长体检流程，提高了体检效率，协助完成了上海五个区，共计133名特殊儿童来院体检的工作。
云南患儿来沪服务
11月14日和12月3日，社工部和病房的医护人员以及笑笑志愿者组成的关怀团队，从机场接机，到陪同患儿家庭检查，再到入院关怀，情绪安抚，将慈善志愿者的关爱带到高原边疆的27个患儿家庭身边。
线上“大不同绘本伴读服务”
以爱佑童乐园为依托，社工部积极探索线上志愿服务新模式，大不同志愿者团队通过线上连线的方式与住院患儿进行互动，为住院部的患儿们阅读绘本，丰富孩子们的住院生活。至今已开展8场。
新阳光病房学校线上课堂
2022年，通过腾讯会议，由志愿者进行线上授课的方式，开展游戏、文化课、活动课等多样化的课堂，为儿科医院血液科患儿提供陪伴式教育，以帮助患儿保持学习能力和社会适应能力。
通过志愿者的出谋划策，疫情期间，共优化了二十余次门诊就诊流程；疫情封控期间，儿科各个志愿者团队的二十余名队员开始自发地“转战”各自所在社区，将儿科志愿服务精神以及战疫经验在社区战疫中发扬光大。作品《一道阳光》获得了上海市医务工会“‘医’起向未来 奋进新征程”主题文艺作品征集展示活动三等奖。
特别致谢
笑笑志愿者团队
365党员志愿者团队
旗袍爱心志愿者团队
我们的甜橙树志愿者团队
大不同志愿者团队
爱心宝贝志愿者团队
新阳光病房学校
爱牵手公益乐队
意外伤害预防及应急志愿者团队
门急诊办公室